维特家电售后服务管理软件 广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、燃气设备、热水气、小家电、电脑、数码设备、办公用品等企业的维修和售后服务管理。主要提供给售后服务部门使用 在功能上实现了服务信息录入（包含服务信息 回访信息 输单信息） 服务收费状况统计表 服务信息统计表 各个具体的项目字段 可以根据客户自己的要求自定义 包含区块 品牌 型号 种类 来电目的 反映问题 工单录入人 工程师 报单员 是否贴签 回访员 处理状态 输单员。辅助的一些功能权限设置 配件管理 通讯管理 excel导入和excel导出 软件操作简单方便 界面美观大方 专门针对中小型企业售后服务管理而精心设计。 该软件设计简约 功能实用 操作简便 界面友好 无需复杂学习即可轻松使用。 系统特点 *运行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台 界面清晰直观 操作简便。 *系统具有完善的安全性设计 能设置多级权限控制体系 可自定义使用权限及密码。 *系统集服务信息、回访信息、输单信息等诸多管理于一身 大大方便了管理者使用。 *维特独创的组合查询/分析技术 功能强大 不漏过任何一条信息 统计报表及时统计 服务收费状况统计表 服务信息汇总表 用户组合查询。 *更多的自定义选项的管理 用户根据自己的需求设定区块 品牌 产品种类 型号 来电目的 反映问题 工单录入人 工程师 报单员 回访员 输单员 处理状态。 *每个服务人员均可凭自己的编号及密码进入系统。但根据其工作性质而操作权限不同 可用菜单亦不相同 保证了系统的安全性和保密性。。 *用户得到的绝不仅仅是一套软件 而是国内多家星级售后服务网点、金牌站、品牌店、A级店管理经验和实施方法的总结！让你始终处于该行业的领跑线上！！！ *客户来电显示并自动查询客户记录 只要装上来电显示盒 即可弹出客户信息 方便实现接收来电录音和拨打电话录音 方便查询这些录音 从而提供工作效率。